1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Kolaykaravan Bilişim ve Teknoloji Anonim Şirketi (“Kolay Karavan” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz.
Adres: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul C1 Blok No: 2 B İç Kapı No: 131 Ataşehir / İstanbul
E-posta: [email protected] / [email protected]
Telefon: 0850 308 39 64
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Platformumuzu kullanımınız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, ehliyet bilgileri.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası, fatura ve ikamet adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon detayları, kiralama geçmişi, talep ve şikayet kayıtları.
- Finansal Bilgiler: Fatura ve ödeme bilgileri (Kredi kartı verileri PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu güvencesinde işlenir, Kolay Karavan sunucularında saklanmaz).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, çerez (cookie) verileri, şifre ve parola özetleri.
- Araç ve Lokasyon Bilgileri: Rezervasyon kapsamında aracın teslim ve iade lokasyonu verileri.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Kullanıcı üyeliği oluşturulması, kimlik ve ehliyet doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Karavan kiralama rezervasyonlarının tamamlanması, taraflar arası iletişimin ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
- Finans, muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Platform güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlerin ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması ve kullanıcı memnuniyetinin artırılması,
- Yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamlara bilgi verilmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve mevzuatın izin verdiği ölçüde:
- Rezervasyonun ifası için ilgili araç sahibi / iş ortağına,
- Ödemelerin tahsili ve güvenliği için lisanslı ödeme ve finans kuruluşlarına,
- Yasal zorunluluklar gereği adli, idari mercilere ve kolluk kuvvetlerine,
- Teknik altyapı, SMS ve e-posta gönderim hizmet sağlayıcılarına aktarılabilmektedir.
5. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
Kişisel veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK şartları çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak şirket adresimize veya güvenli elektronik imza ile [email protected] adresine iletebilirsiniz.
